POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de l'utilisation du site, PRIME RESIDENCE peut collecter les données personnelles suivantes :

• nom et prénom,
• adresse e-mail,
• numéro de téléphone,
• contenu du message transmis via le formulaire de contact,
• données techniques strictement nécessaires à la mesure d'audience (données anonymisées).

Aucune donnée sensible n'est collectée.

3. Finalités du traitement

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

• répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact ou par e-mail,
• échanger avec les propriétaires dans le cadre d'une relation précontractuelle ou contractuelle,
• assurer la gestion administrative et commerciale des prestations de conciergerie locative,
• améliorer le fonctionnement et la performance du site internet.

4. Base légale du traitement

Les traitements effectués par PRIME RESIDENCE reposent sur les bases légales suivantes :

• le consentement de l'utilisateur (formulaire de contact),
• l'intérêt légitime de PRIME RESIDENCE à répondre aux sollicitations et à développer son activité,
• l'exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles.

5. Destinataires des données

Les données personnelles sont destinées exclusivement à PRIME RESIDENCE.

Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers.

Elles peuvent toutefois être accessibles à des prestataires techniques (hébergement, maintenance), uniquement dans la mesure nécessaire à l'exécution de leurs missions.

6. Hébergement et mesure d'audience

Le site est hébergé par un prestataire situé dans l'Union européenne ou offrant des garanties adéquates de protection des données.

Le site utilise Vercel Analytics à des fins de mesure d'audience.

Vercel Analytics fonctionne sans dépôt de cookies et collecte uniquement des données agrégées et anonymisées. L'utilisation de cet outil ne nécessite pas le recueil du consentement des utilisateurs.

7. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées pendant les durées suivantes :

• données issues du formulaire de contact : 3 ans à compter du dernier échange,
• données liées à une relation contractuelle : durée du contrat augmentée des obligations légales de conservation,
• données techniques anonymisées : durée strictement nécessaire à la mesure d'audience.

8. Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation en vigueur, les utilisateurs disposent des droits suivants :

• droit d'accès,
• droit de rectification,
• droit à l'effacement,
• droit à la limitation du traitement,
• droit d'opposition,
• droit à la portabilité des données.

L'utilisateur peut exercer ses droits à tout moment en adressant une demande par e-mail à : contact@primeresidence.fr.

Une réponse sera apportée dans un délai maximal d'un mois.

9. Sécurité des données

PRIME RESIDENCE met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles et d'empêcher tout accès non autorisé.

10. Absence de gestion locative et d'encaissement

PRIME RESIDENCE intervient exclusivement en qualité de prestataire de services de conciergerie locative.

La société n'agit pas comme gestionnaire immobilier, ne détient pas de carte professionnelle de gestion immobilière (« carte G ») et n'encaisse aucun loyer ou revenu locatif pour le compte des propriétaires.

11. Réclamation

En cas de difficulté relative au traitement des données personnelles, l'utilisateur dispose du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

12. Modification de la politique de confidentialité

PRIME RESIDENCE se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment.

La version en vigueur est celle publiée sur le site au jour de la consultation.

Dernière mise à jour : [date]